Confirmação de consultas
- Antes
- Ligações manuais na véspera, sem retorno de muitos pacientes.
- O que construímos
- Agente que confirma, remarca e libera horários automaticamente.
- Como fica
- Agenda atualizada e recepção livre para o presencial.
Setor · Saúde
Mais acesso, menos espera e operação conectada.
Atendimento, triagem e agenda integrados com segurança e supervisão.
Desafios do setor
Onde a operação de saúde costuma travar.
01
Recepção sobrecarregada
Telefone e WhatsApp disputando atenção com o atendimento presencial.
02
Faltas em consultas
Horários vagos por falta de confirmação e remarcação.
03
Documentos e autorizações
Guias e laudos digitados manualmente.
04
Dados sensíveis dispersos
Informações de pacientes em canais sem controle de acesso.
Cenários de uso
Como a operação muda na prática.
Triagem de atendimento
- Antes
- Pacientes direcionados após longa troca de mensagens.
- O que construímos
- Fluxo de triagem com perguntas definidas pela equipe clínica.
- Como fica
- Encaminhamento correto com escalonamento humano.
Entrada de guias
- Antes
- Digitação de guias e pedidos médicos.
- O que construímos
- Leitura automática de documentos com conferência.
- Como fica
- Menos erros de digitação no faturamento.
Cenários ilustrativos de aplicação.
Sistemas que integramos
Conectado ao que o setor já usa.
Sistemas de prontuárioAgendas onlinePadrão TISSWhatsApp Business APISistemas de faturamentoLaboratórios
Conformidade e segurança
Cuidados específicos do setor.
- LGPD para dados sensíveis. Acesso mínimo, criptografia e retenção definida.
- Supervisão clínica. Nenhuma decisão clínica é tomada pelo agente.
- Registro de atendimento. Histórico completo de cada interação.
